Lorsqu’on démarre une entreprise en ligne, l’un des éléments clés est d’avoir des produits à vendre. Alors, comment obtenir des produits, où les trouver, comment savoir s’ils se vendront et comment les faire parvenir aux clients ?

Dans le vaste monde de l’entrepreneuriat sur Internet, il existe de nombreuses réponses à toutes ces questions. Vous pourriez créer vos propres produits, mais cela peut être un processus long et fastidieux. Ou vous pourriez acheter en vrac auprès d’un fabricant et ensuite expédier les produits à vos clients au fur et à mesure qu’ils les achètent. Mais c’est une solution coûteuse, et vous devez prendre le risque d’investir cet argent dans l’achat de stocks, l’entreposage des stocks, et de ne pas avoir de ventes. Ce qui peut être particulièrement gênant si vous avez affaire à des denrées périssables ou à des articles à la mode.

Il existe une solution qui vous permet d’éviter tous ces tracas. Et cela rend le processus de démarrage de votre entreprise en ligne beaucoup plus facile. C’est ce qu’on appelle le dropshipping. Et elle a pris d’assaut le monde du commerce en ligne. Une entreprise de livraison directe est l’une des façons les plus rapides, les plus faciles et les moins risquées de démarrer une entreprise en ligne.

Découvrez comment démarrer un dropshipping, comment fonctionne le dropshipping et les éléments clés que vous devez connaître avant de vous lancer.

Le tableau ci-dessous peut vous aider dans votre processus de prise de décision, et il donne un aperçu des avantages et des inconvénients de lancer votre propre entreprise de livraison directe.

Avantages

• Vendre presque tous les produits, dans n’importe quel créneau
• Utiliser un modèle d’affaires éprouvé, qui est même utilisé par les grands détaillants comme Amazon
• Pas besoin de stocker un inventaire
• Pas besoin d’emballer ou d’expédier les produits
• Pas d’exigence de capital initial

Inconvénients

• Frais de manutention ou de livraison directe coûteux qui engloutissent les profits
• Toutes les entreprises ne sont pas prêtes à abandonner le navire
• Les expéditeurs doivent vous donner des chiffres précis sur les stocks afin que vous ne vendiez pas d’articles si l’expéditeur est en rupture de stock.
• Certains fournisseurs de services de livraison directe ont un service incohérent, des délais de livraison lents ou des politiques de retour difficiles

Démarrage d’un dropshipping

Les estimations varient, mais les observateurs de l’industrie ont constaté qu’entre 20 et 30 % des détaillants en ligne utilisent le dropshipping. Il s’agit donc d’un modèle commercial éprouvé, et vous serez en bonne compagnie si vous optez pour cette solution. Même les grands détaillants comme Amazon utilisent le drop shipping.

Avec le drop shipping, vous pouvez vendre à peu près n’importe quel produit dans n’importe quel créneau. Si l’on considère que n’importe quel produit peut être acheté sur Amazon.com, s’il est en vente sur Amazon, vous pouvez probablement le vendre avec votre propre entreprise de drop shipping.

L’avantage d’expédier les produits de quelqu’un d’autre signifie que vous n’avez pas à faire face aux tracas des entreprises traditionnelles, telles que :

• l’entreposage de vos produits (il peut être très coûteux d’acheter des quantités massives de stocks et de louer de l’espace d’entreposage)
• l’emballage ou l’expédition des produits, la préparation des commandes et leur mise en boîte plusieurs fois par jour et leur acheminement vers le bureau de poste
• devoir mettre votre argent de côté pour acheter des produits en gros pour les revendre, que vous n’êtes pas sûr de vendre

Lorsque vous exploitez une entreprise par le biais du dropshipping, vous évitez ces problèmes et la perte potentielle de tout investissement initial en capital.

En plus de tous les avantages ci-dessus, vous n’avez pas à vous soucier de construire ou de louer des locaux commerciaux, d’embaucher des employés et d’avoir une masse salariale importante, ou d’être dans un endroit physique coincé pendant les heures normales de travail.

Maintenant que vous avez pris connaissance des avantages d’une entreprise de livraison directe, voici comment fonctionne le dropshipping.

Comment fonctionne le drop shipping ?

Avec le drop shipping, vous travaillez avec un grossiste ou un distributeur qui offre ce service. Ce ne sont pas tous les fabricants et grossistes qui offrent le drop shipping, mais beaucoup le font.

Vous vous occupez de tout le marketing de votre entreprise. Cela signifie que vous mettez en place votre site Web avec un panier d’achat, que vous écrivez votre blog, que vous faites du marketing sur les médias sociaux et par courriel, et que vous utilisez tout autre moyen pour contacter vos prospects et vos clients. Vous leur parlerez des produits et utiliserez vos compétences en marketing et en vente pour leur dire comment les produits vont améliorer leur vie. Essentiellement, vous faites tout le marketing, la publicité et la promotion pour obtenir les clients et faire la vente.

Lorsque vient le temps d’envoyer le produit et de le livrer, c’est là que l’expéditeur prend la relève. L’entreprise de livraison directe a le stock dans son entrepôt. Vous envoyez les commandes qui arrivent à votre expéditeur, en payant le prix de gros pour chaque commande.

Cela peut se faire par courriel, en ligne ou au moyen d’un tableur, cela dépend de l’expéditeur. Dans bien des cas, ce processus peut être entièrement automatisé, ce qui vous permet de vous retirer de l’équation et de gagner du temps, de sorte que vous pouvez vous concentrer davantage sur la commercialisation de votre entreprise et moins sur les activités de votre entreprise. L’entreprise de livraison directe prépare la commande et l’expédie directement à votre client, sans inclure de détails sur les prix ou des informations sur le fournisseur, de sorte que le client pense que le colis vient directement de vous.

Les sociétés de dropshipping facturent des frais pour ce service. Chaque entreprise est différente, mais habituellement, il s’agit d’environ 2 à 5  euros par article ou commande et on les appelle souvent des frais de manutention ou des frais de livraison directe. Ces frais s’ajoutent au prix de gros du produit lui-même et au coût de l’expédition, ce qui s’additionne.

Cependant, vous pouvez toujours faire des profits en tant qu’entreprise de livraison directe, malgré les marges plus minces. Si vous voulez augmenter vos profits, vous pouvez augmenter vos prix – au moins autant que ce que votre marché supportera. Vous pouvez également vendre plus de volume. Et vous pouvez toujours contacter votre drop shipper pour négocier des frais de manutention moins élevés.

Une autre stratégie consiste à faire ce qu’on appelle de l’étiquetage blanc ou de l’étiquetage privé des produits que vous vendez, c’est-à-dire que vous y apposez votre propre nom ou marque afin de vous distinguer de tous les concurrents qui vendent exactement la même chose. Cela vous permet d’éviter de vous faire concurrence uniquement sur le prix.

N’oubliez pas cependant que vous ne risquez pas votre argent d’avance. Vous ne payez ces frais que si vous vendez réellement un produit.

Quels sont les produits qui peuvent être expédiés par dropshipping ?

Comme pour toute entreprise en ligne, vous voulez être dans un marché qui est « chaud » et où il y a un grand nombre de personnes prêtes à acheter les produits que vous vendez. Dans le meilleur des cas, le créneau dans lequel vous vous spécialisez devrait également correspondre à l’un de vos intérêts personnels.

Si vous avez une passion pour un certain marché ou type de produit, cet enthousiasme rendra vos efforts de marketing, et par extension votre entreprise, plus forts. De plus, vous apprécierez ce que vous faites, ce qui rendra votre travail plus agréable.

Heureusement, il existe des sociétés de livraison directe qui travaillent avec à peu près tous les marchés, créneaux et types de produits. Cela comprend les articles pour bébés, les vêtements de yoga, les appareils électroniques, les vêtements, l’art, les livres, les produits de beauté, les suppléments, les articles pour la maison et le jardin et plus encore.

Un grand endroit pour vérifier les niches chaudes est de grandes plateformes de commerce électronique en ligne comme Amazon. et eBay. Quels que soient les articles qui figurent sur les listes de best-sellers, ils pourraient convenir parfaitement à une entreprise de livraison directe. Mais gardez aussi un œil sur les tendances que vous voyez sur Facebook et d’autres réseaux sociaux. Recherchez également les produits qui font la une des journaux et écoutez les produits dont vos amis et votre famille parlent.

Pendant la période des fêtes, la saison du football, la rentrée des classes et d’autres périodes spéciales de l’année, les produits connexes peuvent très bien faire l’affaire.

Une grosse erreur que beaucoup de gens font lorsqu’ils démarrent une entreprise, y compris le dropshipping, c’est que s’ils voient d’autres personnes le faire, ils pensent que c’est trop compétitif et qu’ils ne peuvent pas faire d’argent avec. Rien n’est plus loin de la vérité. Si vous voyez beaucoup de concurrence, c’est le signe certain d’un grand marché sain et rentable.

N’oubliez pas que si vous pouvez vendre des produits à la mode et/ou saisonniers, vous devez également vous assurer de vendre des produits  » à feuillage persistant « , ce qui signifie qu’il y aura toujours une demande pour ces produits et que les ventes seront plus constantes.

Choisir un expéditeur

Avant de commencer à travailler avec un expéditeur, passez vous-même par le processus de commande du point de vue du client. Il est important de voir à quel point il est facile de commander le produit, combien de temps il faut pour l’expédier et comment l’expéditeur traite tout retour ou problème.

Demandez aux expéditeurs potentiels comment ils vous informeront de leurs niveaux de stock pour chaque produit. Si vous vendez un article à un client mais que le dépositaire est en rupture de stock, cela peut vous causer un énorme dilemme et créer des clients en colère.

Cela vous donnera également la chance de voir la qualité du produit. Assurez-vous que les produits sont au niveau de qualité que vous serez fier d’offrir à vos clients. Dans certains cas, les dropshippers seront prêts à vous envoyer un produit gratuit pour évaluation ou au moins à vous le vendre à leurs frais.

Si vous êtes dans un créneau et que vous avez utilisé d’autres produits qui sont similaires, vous pouvez tester le produit vous-même. Utilisez-le, étudiez-le et voyez s’il fait ce qui est promis. Est-il fait de matériaux ou d’ingrédients de qualité ? Vérifiez les commentaires des autres en ligne pour voir si votre expérience correspond.

Si vous n’êtes pas dans le créneau, demandez à un ami ou à un membre de votre famille d’essayer le produit. Faites également vos recherches en consultant les avis en ligne et les forums de cette niche pour voir les commentaires des utilisateurs et des groupes Facebook connexes. Connaître le produit vous aidera également à le vendre, ce qui rendra votre marketing encore plus authentique et efficace.

Questions clés à poser à un partenaire potentiel de dropshipping

S’associer à un expéditeur de gouttes est une excellente façon de démarrer une entreprise en ligne avec un risque minimal. En n’ayant pas à débourser beaucoup d’argent pour acheter des produits en gros, vous ne risquez pas votre argent. Vous n’avez pas besoin de stocker des stocks et vous n’avez pas à vous soucier de l’expédition des produits aux clients en temps voulu.

Mais cela ne veut pas dire que vous devez céder ces éléments importants de votre entreprise à n’importe qui. Travailler avec un mauvais expéditeur – et ils sont là – pourrait faire couler votre entreprise avant même qu’elle ne démarre.

Vous n’avez pas besoin de vous lancer à l’aveuglette dans le processus de recherche et de négociation avec un partenaire potentiel de livraison directe. Voici quelques questions clés qui peuvent vous aider à déterminer s’ils conviennent à votre entreprise.

1. Une fois qu’un client a passé une commande, combien de temps faut-il pour qu’elle soit traitée et expédiée hors de son établissement ? (N’oubliez pas que vous pouvez aussi les « vendre en secret » pour vérifier cela aussi)
2. Quelles sont les méthodes d’expédition des produits disponibles ? Ceci est particulièrement important si les produits sont situés à l’étranger et s’ils sont expédiés à l’échelle internationale. Utilisent-ils des services comme UPS et FedEx ? Est-ce qu’un client peut passer une commande le lendemain ? Est-ce qu’ils comptent uniquement sur le service postal américain ?
3. C’est une question importante : Ont-ils un système de suivi pour que vous et/ou vos clients puissent voir facilement le statut de chaque commande ? C’est l’une des plus grandes choses que les clients veulent pouvoir faire.
4. Comment traitent-ils les problèmes comme les envois perdus ? Vous ne voulez pas que les clients soient frustrés par des problèmes que vous ne pouvez pas contrôler. Et n’oubliez pas qu’en tant que vendeur, vous êtes responsable du service à la clientèle. Les envois perdus vous coûteront-ils de l’argent ?
5. Les produits qu’ils offrent sont-ils assortis de garanties ? Que se passe-t-il si le client n’est pas satisfait du produit – quelle est la politique de retour ? Est-ce que l’expéditeur direct garantit le produit ? Qu’arrive-t-il si le produit est défectueux d’une façon ou d’une autre ?
6. Assurez-vous que les politiques de l’expéditeur correspondent à votre philosophie de service à la clientèle. Si un client a l’impression qu’on a abusé de lui, vous ne pouvez pas pointer du doigt l’expéditeur et le blâmer, car c’est vous qui lui avez vendu le produit.

C’est aussi une bonne idée de consulter les forums, les blogues et les médias sociaux pour obtenir des commentaires sur la société de livraison directe de la part d’autres entrepreneurs en ligne. Les drop shippers qui ont une mauvaise réputation ou qui ont de mauvaises pratiques commerciales seront rapidement exposés, souvent en détail, afin que vous puissiez les éviter.

Le drop shipping est l’une des activités en ligne les plus faciles

Une entreprise de dropshipping en ligne est une façon rapide, facile et peu risquée de commencer à vendre en ligne. Vous n’aurez pas à investir beaucoup d’argent à l’avance sur des stocks qui pourraient ne pas se vendre, votre partenaire de livraison directe s’occupera de toutes les livraisons à vos clients.

Choisissez le bon créneau de marché et le bon produit, et vous pourriez avoir une entreprise rentable entre les mains. Vous pourriez même étendre vos activités à d’autres créneaux et vendre d’autres produits.