Le rôle du service achat est indispensable à la réussite de l’entreprise. Ce département gère en effet la chaîne d’approvisionnement de diverses manières : il détermine les besoins des différents services, gère les processus d’achats, veille à la qualité des biens et services acquis, cible les meilleures opportunités tout en s’assurant du respect du budget. Dans cet article, découvrez les principales pratiques qu’un service achat doit mettre en œuvre pour booster les performances globales de l’entreprise.

Veiller au respect du budget

La réduction des coûts est l’une des fonctions principales du département des achats. Ce service doit en effet veiller à s’approvisionner de la façon la plus rentable possible, en choisissant les meilleures offres auprès des meilleurs fournisseurs. Le service achat veille ainsi à faire le tri parmi les partenaires commerciaux et à ne traiter qu’avec des fournisseurs proposant des offres au rapport qualité-prix optimal et des délais de livraison adaptés.

Pour rester compétitive, une entreprise doit en effet pouvoir épargner sur ses achats, notamment en négociant des remises et contrats avantageux, mais aussi en centralisant les dépenses pour maintenir une bonne visibilité et pouvoir gérer son budget au mieux.

Garantir de bonnes relations

Gestionnaire majeur de l’approvisionnement, le service achat d’une entreprise est également chargé de maintenir de bonnes relations et une communication optimale avec les partenaires commerciaux. En gérant les risques et en partageant les avantages, il veille en effet à mettre en place et à conserver des relations avantageuses et profitables aux différentes parties.

Les relations clients-fournisseurs ne sont pas les seules à être confiées au département des achats, ce dernier ayant également pour tâche de gérer les relations en interne entre les différents acteurs de la chaîne d’approvisionnement (services marketing, qualité, logistique, finance, etc.).

Améliorer la qualité et la sécurité

En choisissant avec soin ses fournisseurs, en négociant des contrats avantageux, en veillant au respect des délais et à l’optimisation des relations, le service achat est également un garant de la qualité et de la sécurité sur la chaîne de production. Il veille à anticiper les besoins de l’entreprise, sait réagir et s’adapter rapidement pour ainsi réduire les risques. La fonction achat se doit ainsi de faire preuve d’agilité et d’une parfaite compréhension du marché pour pouvoir répondre de façon adaptée aux besoins de l’entreprise.

Miser sur l’innovation

La position du service achat lui permet d’être en relation avec divers fournisseurs et entreprises partenaires. Son rôle est donc également de booster la compétitivité de l’entreprise en dénichant les biens et services innovants capables de la faire sortir du lot et augmenter son potentiel concurrentiel. Il peut ainsi être amené à proposer des solutions technologiques pour améliorer la chaîne de production (gestion des stocks, diminution des temps d’arrêt, etc.).

Un service achat performant participe ainsi pleinement au développement et à la recherche au sein de l’entreprise.

Toutes ces fonctions caractérisent un service achat dit « agile », capable de porter l’entreprise vers la réussite grâce à une grande flexibilité et une polyvalence nécessaire.